poweredge专业服务能为企业提供高效快捷的维护服务。
一流的硬件和软件支持专长助
您增强IT团队实力作为为员工提供服务的一线人员，
IT人员面临着诸多挑战，这可能会
使内部的要求难以得到满足，战略
性项目因而也会遭到忽视。 您最不
希望的就是将宝贵的时间浪费在处
理重复性的基本故障排除工作上。
简而言之，您需要高效、顺畅地解
决技术问题。
化繁为简
让IT成为推动发展与创新的战略支点。 没有合适的资源，得不到合适的支
持，就难以应对IT问题。
• 简化的联系点：专业的工程师专业全程跟踪与您联系，您只需联系专人便可获得快捷有效的服务。
• 灵活的上门服务选项：为办公室提供有效支持
• 强大的专家团队：通过针对硬件和软件事件的第三方协作，全面满足您
在支持方面的需求（无论是最终用户PC，还是复杂的数据中心）
Poweredge专业技术支持服务能为您的团队提供有力补
充，单点负责制则能简化为您提供
的支持。 有了Poweredge专业技术支持服务，您
能够始终令客户满意，同时节省出
时间投入到发展大计上。
• 下一工作日上门部件派送和/或人员派遣
• 4小时或8小时上门部件派送和/或人员派遣：
• 对于需要上报的事件，可将事件严重级别自行确定为
2级和3级
• 上报管理由专门的事件单个联系点负责
• 2小时、4小时或8小时关键任务上门部件派送和/或人员派遣：
• 对于同步部件派送和人员派遣，可将事件严重级别自
行确定为1级
• 问题管理和上报由指定的单个专人负责
TAG:
上一篇: 你应该寻求专业的技术维护团队
