ERP服务器系统运行维护服务

  服务特色

1 实时系统性能监测及记录

2 专业的IT系统管理服务

3 全面的系统运行报告

服务说明

专业的系统运维服务是ERP系统正常运行的前提，通过IT系统运维服务，能够替用户进行繁杂的系统日常监视工作，及时处理系统的异常报警，能够在系统产生问题前排除掉大部分的系统隐患。

服务内容

系统性能监测

监视系统资源的使用状况，对异常的系统资源占用进行处理。为用户提供服务器的系统性能日志报告，并根据使用情况进行相关的建议。监视的资源包括中央处理器、内存、硬盘及网络的性能日志，为用户提供EXCEL格式的报告文件，此文件包括系统的原始性能数据及性能图表。

网站及网络性能监测

通过远程管理系统，监视系统的网络可用性，在最短的时间内发现系统异常，向管理员发出报警，及时解决系统的异常问题。

       管理员在发现系统异常报警时，需要记录相关的现象及时间，解决的措施及结果，并在服务管理报告中向用户提交此部分的内容

系统日志检查及处理

通过管理员每日进行系统日志的检查，记录系统的报警及错误，能够避免大部分的系统问题。系统管理员每天会检查系统、安全及应用程序日志，处理其中的报警及错误，并进行相应的记录。这些记录会体现在每月的系统服务报告中。

系统补丁程序的安装及系统升级

管理员每日进行操作系统、硬件驱动及网络设备的最新升级及更新通知，通知用户并得到用户确认后在用户的非使用时间进行系统升级，并在升级后通知用户，记录用户的确认信息。

服务记录

系统维护纪录表

系统性能报告

    网络性能报告